在台灣中大型企業中，每個部門通常都有一個內部群組用於日常溝通、公告發布和工作協調。但如果用一般群組來管理，每次有新人報到或同事離職，都要手動處理成員的新增和移除——人一多，這件事就變得繁瑣又容易出錯。Lark 的部門群就是為了解決這個問題而設計的。
部門群解決什麼痛點
- 手動管理成員繁瑣：一般群組需要人工逐一新增或移除成員，大部門一有異動就要花時間處理。
- 新人漏加入：新人報到時忘了被加到部門群，可能錯過重要資訊或公告。
- 離職人員未移除：同事離職後仍留在部門群中，不僅有資安疑慮，也會收到不必要的訊息。
- 組織調整時群組不同步：部門整併或人員調動時，群組成員需要大量手動調整。
部門群與一般群組的差異
| 特性 | 部門群 | 一般群組 |
|---|---|---|
| 成員管理 | 自動同步組織架構 | 手動新增／移除 |
| 新人加入 | 報到後自動加入 | 需手動邀請 |
| 離職退出 | 離職後自動退出 | 需手動移除 |
| 調部門 | 自動轉移到新部門群 | 需手動處理新舊群組 |
| 適合情境 | 部門日常溝通 | 專案、臨時、跨部門 |
如何建立部門群
管理員操作（桌面端）
- 進入 Lark 管理後台。
- 前往組織架構 > 通訊錄。
- 找到你要建立部門群的部門。
- 點選該部門旁的 ⋯ 圖示或設定按鈕。
- 選擇建立部門群。
- 系統會自動以該部門的名稱建立群組，並將該部門所有現有成員加入。
- 之後的組織異動（入職、離職、調動）都會自動反應在部門群中。
[截圖待補：Lark 管理後台組織架構頁面中，為特定部門建立部門群的操作畫面（繁中）]
一般使用者
一般使用者無法自行建立部門群。如果你認為你的部門需要一個部門群，請聯繫企業的 Lark 管理員或人事部門協助建立。
部門群的使用情境
部門群 vs. 一般群組的選擇
- 用部門群：部門內部日常溝通、全員公告、公司政策傳達
- 用一般群組：跨部門專案、臨時任務編組、外部合作夥伴溝通
如果你的團隊既有部門日常溝通需求，又有特定專案需要專屬討論空間，可以同時使用部門群和一般專案群組——部門群處理全員事務，專案群組聚焦特定任務。
台灣企業建議使用情境
- 全公司部門部署：中大型企業為每個部門建立部門群，確保人事異動時群組自動更新，減少管理員的行政負擔。
- 新人報到流程：結合部門群，新人報到第一天就能在部門群中自我介紹並收到團隊的歡迎，融入團隊更快。參考加入公司。
- 跨部門協作搭配：部門群用於部門內事務，跨部門專案則使用專案群組，兩者並行不互相干擾。
代理商建議
艾瑞特資訊在協助台灣企業進行組織架構設定時，部門群是我們建議優先部署的基礎建設。我們的建議：
- 先確認組織架構完整：部門群的準確性完全依賴於通訊錄中的組織架構。建立部門群前，請先確認組織架構已正確設定。參考基本配置。
- 部門群僅限內部溝通：部門群預設僅限該部門成員，不適合用於需要外部人員參與的溝通。如果需要包含外部合作夥伴，請使用一般群組。
- 搭配群組公告功能：在部門群中使用公告功能發布重要資訊，確保每位成員都能看到。參考群組公告。
- 定期檢視部門群狀態：組織調整（如部門整併或拆分）後，確認新的部門群已正確建立，舊的部門群已妥善處理。
導入過程中我們提供繁中版設定指導，協助台灣企業快速完成部門群的部署。
相關文章： 了解 Lark 的群組類型差異？參考群組類型總覽。手動建立一般群組？看建立群組。需要一次加入大量成員？使用批量添加群成員。
需要在地顧問協助組織架構設定嗎？歡迎聯絡 Lark 台灣代理商。
常見問題
部門群和一般群組有什麼不同？
部門群是基於企業組織架構自動管理的群組。最大的差異在於成員管理：部門群的成員由系統根據人事資料自動同步——新人入職自動加入、調部門自動轉移、離職自動退出。一般群組則需要手動管理成員的新增和移除。
誰可以建立部門群？
通常需要企業管理員或具有相應權限的人員才能建立部門群。這是因為部門群需要綁定到企業的組織架構中。如果你需要建立部門群但沒有權限，請聯繫你的 Lark 管理員或人事部門。
部門群可以加入非該部門的人嗎？
可以。部門群的基礎成員由組織架構自動管理，但群主或管理員可以手動邀請非該部門的人員加入（例如跨部門協作的同事或外部顧問）。手動加入的成員不會受組織架構變動影響。