Lark 標記會話與訊息：打造個人化的訊息書籤系統

「我記得老闆上個月有說過這個……在哪個對話裡？」「那個客戶給的報價連結我明明看過，現在找不到了。」這些場景你一定不陌生。Lark 的標記功能就是你個人的訊息書籤系統——看到重要訊息，一鍵標記，之後在任何裝置上都能在統一的「標記」分組中找到。

標記功能解決什麼痛點

• 重要訊息被時間淹沒：一個月前的決策、連結、檔案，分散在不同對話中，搜尋要花很多時間。標記後統一集中管理。
• 跨對話的待辦事項難追蹤：老闆在不同對話中交代了 5 件事，標記後在一個地方全部看得到。
• 知識留存：同事分享的好文章、技術文件、設計靈感——隨手標記，建立個人知識庫。
• 減少搜尋依賴：與其每次都用關鍵字搜尋（還不一定記得關鍵字），不如養成看到就標記的習慣。

如何標記訊息

桌面端

1. 將滑鼠移到你要標記的訊息上。
2. 訊息右側會出現工具列，點選「…」（更多）。
3. 在選單中選擇「標記」。
4. 訊息右側會出現一個小書籤圖示，表示標記成功。

[截圖待補：Lark 桌面端訊息「…」選單中的「標記」選項，以及已標記訊息右側的書籤圖示]

行動端

1. 長按你要標記的訊息。
2. 在彈出的選單中點選「標記」。

[截圖待補：Lark 行動端長按訊息選單中的「標記」選項]

快速標記

在桌面端，你也可以直接把滑鼠移到訊息上，訊息右側就會出現一個小書籤圖示——直接點選即可標記，更快速。

如何查看與管理已標記的訊息

桌面端

1. 點選左側訊息列表頂部的「訊息分組」圖示。
2. 在分組列表中選擇「標記」。
3. 所有已標記的訊息會按時間排序顯示。點選任何一條訊息，可以直接跳轉到原始對話中的位置。

在標記分組中，你可以對已標記的訊息：

• 取消標記：點選書籤圖示移除。
• 跳轉原文：點選訊息內容，直接跳到原始對話。

[截圖待補：Lark 桌面端標記分組頁面，展示已標記訊息列表與跳轉原文功能]

行動端

在訊息列表頂部的篩選標籤中點選「標記」，即可查看所有已標記的訊息。

[截圖待補：Lark 行動端標記分組頁面]

標記 vs 置頂 vs Pin：三種固定方式的使用場景

建議三者搭配：Pin 給團隊看、置頂給自己看、標記給自己存。

台灣企業使用情境

情境：高階主管的跨對話任務追蹤

一位台灣製造業的廠長，每天和 10+ 位主管在各自的單聊中討論工作。他的標記系統：

• 「@廠長 請確認」類訊息：標記，下班前在標記分組中逐一確認回覆。
• 供應商報價截圖：標記，月底統一整理成比價表。
• 品質異常回報：標記，每週品質會議前回顧。

過去他需要在 10 個對話中來回翻找，現在統一在標記分組中處理，效率提升一倍以上。

情境：設計師的靈感收集

一位台灣 UI/UX 設計師，在各個群組中看到同事分享的設計參考、競品截圖、文章連結時：

• 全部「標記」。
• 每週五下午花 30 分鐘回顧本週標記的靈感素材，整理到設計靈感板上。
• 完成整理後批次取消標記，下週重新開始。

艾瑞特資訊在協助台灣企業進行 Lark 導入培訓時，會特別引導管理者建立標記系統——因為管理者收到來自四面八方的資訊最多，沒有一套統一管理機制很容易遺漏重要事項。

代理商建議

艾瑞特資訊建議台灣企業使用者：

1. 把標記當成「稍後處理」清單：看到需要行動的訊息就標記，每天早晚各花 5 分鐘清理標記列表——處理完的取消標記，還沒處理的留在列表中。
2. 標記不是永久儲存：定期清理。建議設定一個規則：超過兩週仍未處理的標記，要嘛現在處理、要嘛取消標記。避免標記列表變成另一個雜亂的收件匣。
3. 搭配搜尋使用：標記讓你能快速找到「你特別關注」的訊息，而搜尋是找到「任何訊息」的工具。兩者相輔相成。

相關文章： 標記是個人化的存檔工具，想分享給團隊看？使用 Pin 功能。想固定整個對話的位置？試試置頂會話。想更精細分類會話？參考自訂標籤。新手從即時訊息總覽開始。

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