你有沒有過這樣的經驗：在雲端文件中寫「如對話中所討論…」，但對方不知道你在說哪一段對話？或者在任務系統中寫「請參考群組中的討論」，卻要對方自己去翻幾百條訊息？Lark 的複製訊息連結功能讓你為任何一條訊息產生一個專屬連結，點選就能直接跳到那條訊息的位置。
複製訊息連結解決什麼痛點
- 文件與對話分離：在文件中引用對話內容時，用訊息連結取代「請看對話記錄」，精準指向具體內容。
- 任務來源不明：建立任務時附上訊息連結，執行者可以直接看到任務的原始討論脈絡。
- 跨群組溝通模糊：需要在 A 群組引用 B 群組的某條訊息時，用連結直接指向原文。
- 協作回溯困難：專案進行一段時間後，想找回當初某個決策的討論記錄，訊息連結可永久定位。
如何複製訊息連結
桌面端操作
- 將滑鼠移到你想要複製連結的訊息上。
- 點選訊息右側的 ⋯ 圖示。
- 在選單中點選複製連結。
- 訊息連結已複製到你的剪貼簿中。
- 你可以在任何地方貼上這個連結——對話中、雲端文件中、任務描述中、甚至 Lark 以外的應用程式。
[截圖待補：Lark 桌面端訊息右側選單中的「複製連結」選項，以及將連結貼到雲端文件中的效果展示（繁中）]
行動端操作
- 長按你要複製連結的訊息。
- 在彈出的選單中點選複製連結。
- 連結已複製，可貼到任何地方使用。
[截圖待補：Lark 行動端長按訊息後彈出選單中的「複製連結」選項（繁中）]
連結的格式與效果
複製的連結通常格式為 https://[你的 Lark 網域]/...。當對話成員點選這個連結時：
- Lark 桌面端／行動端會自動開啟，並直接跳轉到該訊息的位置。
- 該訊息會被高亮顯示，方便定位。
- 如果訊息在話題討論串中，連結會直接開啟該討論串。
訊息連結的實用場景
- 會議記錄引用：在會議記錄中寫下決策時，附上該決策討論的訊息連結，日後可以回溯完整的討論過程。
- 任務背景說明：在 Lark 任務的描述欄中貼上訊息連結，讓任務承接人可以直接看到任務的原始需求和討論。
- 跨群組協作：在專案 A 群組中需要引用專案 B 群組的技術討論時，貼上該討論訊息的連結。（注意：接收方必須同時是兩個群組的成員才能存取）
- 客戶溝通存檔：將與客戶的重要對話訊息連結整理到客戶管理系統中，作為溝通記錄的快捷入口。
- 新人交接：建立一個交接文件，將重要的歷史決策訊息一一附上連結，讓新人可以快速了解專案脈絡。
台灣企業建議使用情境
- 請款審批流程：會計人員在請款單文件中附上主管在對話中核准的訊息連結，建立完整的審批軌跡。
- 客訴處理記錄：客服人員將與客戶的關鍵對話訊息連結貼到客訴處理單中，後續接手的人員可以快速了解溝通歷程。
- 跨部門專案協調：PM 在專案進度報告中，將各部門在群組中回報的進度訊息連結整理成清單，主管點選即可查看各部門的原始回報內容。
代理商建議
艾瑞特資訊在協助台灣企業導入 Lark 時，訊息連結是我們強調的「高階協作技巧」。我們的建議：
- 建立文件引用對話的文化：鼓勵團隊在文件、任務和公告中使用訊息連結，將分散在對話中的決策和討論結構化。
- 注意連結的權限範圍：訊息連結只能在對話成員間使用。將連結貼到外部系統或分享給非對話成員時，對方無法查看內容。請在分享前確認對方的存取權限。
- 搭配分享頁面至會話功能：如果需要分享的是外部網頁內容，使用分享頁面功能；如果是 Lark 內部的訊息，使用複製訊息連結功能。
導入培訓中我們會提供繁中版教學，並以台灣企業常見的審批流程、客訴處理等場景進行實作演練。
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需要在地顧問協助建立文件與對話的協作流程嗎？歡迎聯絡 Lark 台灣代理商。
常見問題
複製的訊息連結有期限嗎？會過期嗎？
Lark 訊息連結是永久有效的，只要該訊息沒有被撤回且對話記錄還在，連結就可以一直使用。即使訊息是很久以前發送的，產生的連結仍然有效。但如果訊息被撤回或對話被刪除，連結就會失效。
非該對話的成員點選連結可以看到訊息嗎？
不能。訊息連結只能在該對話的成員之間使用。如果連結被發送到一個非該對話成員無法存取的群組或私訊中，對方點選連結後會顯示無權限存取的提示。這確保了對話內容不會因為連結而外洩。
行動端也可以複製訊息連結嗎？
可以。在行動端，長按訊息後在彈出選單中可以找到「複製連結」選項。操作方式與桌面端類似。複製後的連結同樣可以貼到雲端文件、任務描述或任何支援貼上連結的地方。