在手機上工作最大的困擾就是「一次只能做一件事」——要看文件就沒辦法回訊息，要查行程就要離開對話畫面。Lark 行動端的浮窗功能打破了這個限制，讓你在聊天時同時開啟文件、試算表或網頁在浮窗中查看，實現真正的行動多工。
浮窗功能解決什麼痛點
- App 之間頻繁切換：聊到一半需要查文件，傳統做法是切換到文件 App，看完再切回來——每次切換都有機會分心。
- 對照困難：需要一邊看文件一邊在對話中討論，手機上無法像電腦那樣並排顯示兩個視窗。
- 通勤中的低效率：在捷運上只有手機可用，但很多工作需要同時參考文件和回覆訊息。
- 會議中的資訊查詢：在會議中需要快速查閱某份文件但不想中斷正在進行的對話。
如何使用浮窗功能
iOS 操作方式
- 在對話中，點選要浮窗查看的內容（例如一份雲端文件連結、一張圖片）。
- 在開啟的內容頁面中，從畫面底部向上滑動或點選浮窗圖示。
- 內容會縮小成一個浮動的小視窗，疊加在對話畫面上方。
- 你可以拖曳浮窗移動位置，也可以繼續在背景的對話中打字。
- 點選浮窗可回到全螢幕模式；拖曳浮窗到畫面邊緣可暫時隱藏或關閉。
[截圖待補：Lark iOS 端浮窗功能展示——對話背景上疊加一個浮動的文件視窗，展示一邊聊天一邊查看文件的效果（繁中）]
Android 操作方式
- 在對話中點選要浮窗查看的內容。
- 在內容頁面中，點選右上角的浮窗圖示（或使用系統的分割畫面功能）。
- 內容會以浮窗形式顯示，可以拖曳調整位置。
- 浮窗下方的對話仍可正常操作。
[截圖待補：Lark Android 端浮窗功能展示——上半部為浮窗文件、下半部為對話輸入畫面（繁中）]
浮窗的典型使用場景
- 文件討論：在群組中討論一份企劃書時，將文件開在浮窗中，一邊看文件內容一邊在對話中輸入你的意見。
- 行程確認：同事在對話中問你「週三下午有空的時間嗎？」，直接將日曆開在浮窗中查看，同時在對話中回覆。
- 翻譯輔助：收到一份外語文件，將文件開在浮窗中參考，同時在對話中和雙語同事討論翻譯內容。
- 數據核對：會計人員在對話中討論報表數字時，將試算表開在浮窗中對照確認。
浮窗功能的限制與建議
- 螢幕空間有限：手機螢幕本來就不大，浮窗模式下文件的可讀面積更小。建議用於快速查閱和對照，不適合長時間閱讀。
- 部分內容不支援：某些外部連結或特殊格式的內容可能無法在浮窗中正確顯示，此時需要在 Lark 內建瀏覽器或外部瀏覽器中查看。
- 效能考量：同時執行浮窗和對話可能對舊款手機造成輕微的效能影響，但一般中高階手機都能流暢使用。
台灣企業建議使用情境
- 行動業務會議：業務人員在前往客戶公司的路上，將報價單開在浮窗中，同時在對話中與主管討論價格策略。
- 外勤維修對照：技術人員在客戶端維修設備時，將技術手冊開在浮窗中，同時在對話中向內部專家請教問題。
- 遠距會議輔助：在家工作的員工參加語音會議時，將會議議程開在浮窗中，同時在對話中與同事確認待辦事項。
代理商建議
艾瑞特資訊在協助台灣企業推廣行動辦公時，浮窗功能是我們推薦給外勤人員和業務團隊的必學技巧。我們的建議：
- 納入行動辦公培訓課程：在行動端的教育訓練中特別介紹浮窗功能，讓外勤團隊知道手機也能多工處理。
- 建立浮窗使用情境 SOP：針對常見的外勤工作情境（如報價討論、技術支援、行程確認），製作情境式的浮窗操作指引。
- 搭配行動端快速回覆：浮窗用於查看內容，快速回覆用於簡短回應，兩者搭配讓行動辦公效率最大化。
導入培訓中我們提供繁中版的操作圖卡和情境模擬，幫助台灣企業行動團隊快速上手。
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常見問題
浮窗功能支援哪些內容類型？
Lark 行動端浮窗功能支援多種內容類型，包括：雲端文件（Docx）、試算表（Sheets）、雲端空間中的圖片和檔案、聊天訊息中的連結（以內建瀏覽器開啟）、日曆行程等。基本上，任何可以在 Lark 內部開啟的內容都可以使用浮窗模式。
浮窗可以同時開啟幾個？
通常一次可以開啟一個浮窗。浮窗的設計目的是讓你在進行主要操作（如聊天）的同時，方便參考查閱另一個內容，而不是同時操作多個浮窗。如果你需要切換查看不同內容，關閉當前浮窗後再開啟另一個即可。
iOS 和 Android 的浮窗操作一樣嗎？
基本操作邏輯相同，但具體的觸發手勢可能略有差異。iOS 上通常是長按或滑動手勢觸發浮窗；Android 上則可能支援原生的分割畫面或浮動視窗模式。建議你根據自己的手機系統實際測試確認。