Lark 合併轉發單條訊息：從大量轉發內容中精準摘取關鍵資訊

在台灣職場中，合併轉發是很常見的操作——把一整段對話記錄轉給主管或相關人員參考。但實務上，接收方往往只需要其中的一兩條關鍵訊息，而不是全部。Lark 支援從合併轉發的訊息中單獨轉發某一條，讓你可以精準摘取重點，不讓對方淹沒在大量無關的對話中。

合併轉發單條訊息解決什麼痛點

• 資訊過載：合併轉發一大串對話，接收方不知道重點在哪。單獨轉發關鍵訊息，讓溝通直接命中目標。
• 隱私考量：合併轉發中可能包含不適合讓第三方看到的對話內容，單條轉發可以只分享該分享的部分。
• 上下文清晰：單獨轉發一條訊息搭配你的說明，比整段轉發讓接收方自己去猜「你要我看哪一條」更有效率。

如何從合併轉發中單獨轉發訊息

桌面端操作

1. 在對話中找到包含合併轉發訊息的區塊（通常顯示為「[發送人名稱]轉發了 X 條訊息」的卡片）。
2. 點選該合併轉發卡片，展開查看所有被轉發的訊息。
3. 將滑鼠移到你想要單獨轉發的那一條訊息上。
4. 點選訊息右側的 ⋯ 圖示。
5. 在選單中點選轉發。
6. 選擇轉發目標對象或群組，點選發送。

[截圖待補：Lark 桌面端從合併轉發卡片中展開訊息、滑鼠移到特定訊息上顯示 ⋯ 選單並選擇「轉發」的操作流程]

行動端操作

1. 點選合併轉發訊息卡片，展開所有訊息。
2. 長按你想要單獨轉發的那一條訊息。
3. 在彈出選單中點選轉發。
4. 選擇目標對象後發送。

[截圖待補：Lark 行動端合併轉發展開後長按單條訊息進行轉發的畫面]

轉發後的顯示效果

單獨轉發的訊息會以引用格式顯示在目標對話中，包含：

• 原始發送人的名稱
• 原始發送時間
• 訊息的完整內容（文字、圖片、檔案等）

接收方可以清楚看到訊息的來源脈絡，不會被誤解為你的原創內容。

台灣企業建議使用情境

• 逐級呈報：部屬收到客戶的合併轉發對話後，從中摘取與主管決策相關的一兩條關鍵訊息單獨轉發，附上自己的分析和建議。
• 跨部門協作：專案群組中合併轉發了與廠商的完整對話，PM 將其中涉及時程變更的訊息單獨轉發給相關工程師，避免對方被其他內容分散注意力。
• 請款審批：財務收到業務合併轉發的客戶溝通記錄後，將其中與金額確認相關的訊息單獨轉發給主管審批。

代理商建議

艾瑞特資訊在協助台灣企業進行 Lark 導入培訓時，常遇到使用者不知道合併轉發可以「拆開來用」的情況。我們建議：

1. 養成「轉發前先篩選」的習慣：收到合併轉發後，先花幾秒確認哪些訊息真正需要給下一個人，不要直接全部轉發。
2. 搭配說明文字：單獨轉發時附上一兩句自己的摘要或判斷，讓接收方更快理解你的意圖。
3. 使用標註功能輔助：如果你需要轉發的內容較多，可考慮使用群組標籤或表情回覆先做內部標記再分批處理。

導入過程中我們會提供繁中版的操作教學，並以台灣企業常見的報價確認、合約審閱等情境作為實例演練。

相關文章： 需要更精準的回覆對象？參考指定回覆功能。想整理對話記錄為文件？使用訊息匯出到文件。新手從即時訊息總覽開始。

需要在地顧問協助設計內部溝通流程嗎？歡迎聯絡 Lark 台灣代理商。

回到知識中心