當群組內的討論越來越多元，成員人數也持續成長時，傳統的對話模式可能會讓重要資訊淹沒在閒聊中。Lark 的話題訊息形式正是為了解決這個問題——讓每個主題獨立成串，相關討論集中，不相關的成員不受打擾。
切換話題形式解決哪些問題
- 多主題討論互相干擾：A 討論預算、B 討論時程、C 討論技術，全部混在同一條對話串中，難以追蹤。
- 重要資訊被洗版：關鍵決策或公告發出後，被後續閒聊快速推到上方，後來的人看不到。
- 不想參與的討論卻一直被通知：每則新訊息都會觸發通知，即使那則討論與你無關。
需 Lark V6.10 及以上版本。
怎麼開始：對話訊息轉話題訊息
- 點選群組右上角「…」>「設定」>「群管理」。
- 在群管理頁面中，勾選「群訊息形式」下的「話題訊息」。
- 在彈出視窗中點選「確定」。
[截圖待補：Lark 群管理中勾選「話題訊息」的設定畫面]
切換後的變化
- 群內自動提示「管理員已將訊息切換為話題形式」。
- 成員可點選「新增話題」建立新的討論主題。
- 切換前已有的對話訊息不受影響，仍以對話形式顯示。
- 你建立或回覆的話題會自動訂閱，聚合在「話題」分組下。
- 未參與的話題有新回覆時，不會發出通知打擾你。
話題訊息轉回對話訊息
如果話題形式不適合你的團隊，隨時可以切換回去：
- 重新進入「群管理」頁面。
- 勾選「群訊息形式」下的「對話訊息」。
- 在彈出視窗中點選「確定」。
切換回對話形式後，已有的話題內容不受影響，成員仍可在話題下繼續互動。
[截圖待補：Lark 群組中話題形式的實際畫面，展示多個話題並排與各自的回覆串]
台灣企業使用時機建議
| 情境 | 建議形式 | 原因 |
|---|---|---|
| 日常部門溝通 | 對話訊息 | 閒聊式討論，不需要結構化 |
| 技術問題回報與追蹤 | 話題訊息 | 每個問題獨立一則，方便追蹤處理狀態 |
| 活動籌備（多線並行） | 話題訊息 | 場地、講者、宣傳各自一個話題 |
| 公司知識庫討論 | 話題訊息 | 每篇知識文章獨立討論，方便日後搜尋 |
| 臨時緊急通報 | 對話訊息 | 需要即時關注，不適合分散 |
艾瑞特資訊作為 Lark 台灣授權代理商，經常建議客戶在專案啟動群組中啟用話題形式——PM 為每個工作項目建立獨立話題，讓進度追蹤與討論不再交錯混亂。
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常見問題
為什麼我沒有看到群訊息形式切換按鈕？
可能的原因有：(1) 你不是群主或群管理員，只有群主和群管理員可以切換；(2) 你的群組是話題群，話題群不支援切換回對話形式；(3) 你的 Lark 版本低於 V6.10。
哪些角色可以將群訊息形式切換為話題訊息？
只有群主和群管理員可以進行切換。一般群成員無法操作此設定。
哪些群類型不支援切換訊息形式？
話題群本身不支援切換回對話形式。此外，部分特殊群組（如會議群、客服群）可能有功能限制，建議在群設定中確認是否有切換選項。