有時一條純文字訊息無法完整表達你想傳遞的內容——你需要一個標題、一段說明文字、一張示意圖，可能還要 @ 幾個關鍵成員。這就是富文本訊息登場的時刻。Lark 富文本訊息讓你在同一條訊息中整合多種內容格式，產出一條圖文並茂的「微型公告」。
富文本訊息解決什麼痛點
- 資訊分散在多條訊息中：一般訊息只能分段發送，接收方需要自己拼湊。富文本一條搞定，降低理解成本。
- 公告缺乏正式感：純文字公告容易淹沒在聊天中。有標題、有結構的富文本訊息看起來更像是正式通訊，適合全公司公告或專案里程碑更新。
- 圖片與文字分離：一般訊息發圖片需要另外打字說明；富文本可以讓圖片嵌入在文字段落之間，上下文自然對應。
如何建立與發送富文本訊息
桌面端操作
- 在訊息輸入框右側點選展開圖示，進入富文本編輯狀態。
- 在編輯頁面中，你可以：
- 在頂部欄位填入富文本標題（選填但建議使用，讓訊息有明確主題）。
- 使用格式工具列設定文字粗體、斜體、底線、刪除線。
- 插入表情。
- 使用 @ 提及特定成員。
- 點選圖片圖示嵌入圖片。
- 編輯完成後點選送出。
[截圖待補：Lark 桌面端富文本編輯器畫面（繁中），展示標題欄、格式工具列、內文編輯區與嵌入式圖片]
行動端僅支援基本格式（粗體、斜體、底線、刪除線），不支援完整的富文本編輯。
富文本訊息的查看與摺疊
富文本訊息在對話中會以卡片形式呈現。當內容較長時，系統會自動摺疊，接收方點選更多即可展開閱讀完整內容。
[截圖待補：Lark 對話中摺疊狀態的富文本訊息，點選「更多」後展開的完整顯示效果]
台灣企業建議使用情境
- 週報發送：用富文本訊息製作專案週報——標題為「本週進度 (MM/DD)」、內文包含重點摘要、進度圖表和 @ 各負責人，一條訊息就是一份報告。
- 新人歡迎公告：人資部門發出新人入職通知——標題為「歡迎 [姓名] 加入團隊」、內文有成員介紹、照片和 @ 相關部門主管。
- 客戶提案摘要：業務將提案要點用富文本一則發給客戶，包含標題、重點條列、服務示意圖，比起 Email 更即時、比一般訊息更正式。
- 節日公告：行政部門發布假期安排與值班表，用富文本以結構化方式呈現代班名單和注意事項。
代理商建議
艾瑞特資訊在培訓台灣企業時，會特別推薦團隊把富文本訊息定位在**「介於聊天訊息與正式文件之間的溝通格式」**。它不像雲端文件那麼正式（需要建立、分享、設定權限），但又比一般訊息更完整。我們建議的用法：
- 每週公告用富文本：減少會議時間，讓資訊以可回顧的方式留在對話中。
- 跨部門需求單用富文本：把需求描述清楚（標題、背景、需求項目、時間），一方面方便對方理解，另一方面也可以直接被轉成任務。
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常見問題
發送即時訊息時，可以更改文字顏色嗎？
Lark 的富文本訊息支援粗體、斜體、底線等格式，但目前不支援自訂文字顏色。如果你需要強調特定內容，建議使用粗體格式，或者將重點資訊以列表方式呈現，同樣可以達到視覺層次的效果。
行動端可以發送富文本訊息嗎？
行動端支援富文本訊息的基本編輯，但格式選項比桌面端少——僅限粗體、斜體、底線和刪除線。完整的富文本編輯（含標題、圖片嵌入和完整格式工具列）建議在桌面端完成。
富文本訊息太長，接收方會怎麼看？
過長的富文本訊息在接收方端會**自動摺疊**，只顯示開頭幾行，下方出現「更多」按鈕。接收方點選「更多」即可展開閱讀完整內容。這個設計讓你不用擔心訊息太長打擾對方，也能確保完整資訊都被保留。