當新成員加入群組時，他們是否應該看到加入之前的討論內容？這不只是便利性問題，更涉及資訊安全與隱私。Lark 讓群主和管理員可以自由設定這項權限。
歷史訊息可見性解決哪些問題
- 敏感資訊保護：某些群組的早期討論包含薪資、人事等機密，不適合讓新加入的成員看到。
- 新人資訊過載：一入群就看到上百條歷史訊息，可能讓新人感到壓力，不如從「現在」開始參與。
- 合規需求：某些產業（如金融、法律）對資訊透明度有嚴格監管要求。
怎麼開始：設定歷史訊息可見性
桌面端操作
- 點選群組右上角「設定」圖示。
- 進入「群管理」頁面。
- 找到「進群管理」下的「新成員可查看歷史訊息」。
- 勾選即開啟，取消勾選即關閉。
[截圖待補：Lark 群管理頁面中「新成員可查看歷史訊息」的勾選框]
關閉後的影響
當「新成員可查看歷史訊息」關閉時，新入群的成員：
- 無法查看群內的歷史訊息及訊息下的歷史回覆。
- 無法查看群內的歷史置頂內容。
- 可以看到入群後新增的訊息及回覆。
- 可以搜尋並查看分享至群內的歷史雲端檔案（如文件、表格）。
設定變更的通知
每次更改此設定時，群組內會自動出現系統提示訊息，讓所有成員知曉權限已變更。邀請新成員入群時，對話框也會顯示目前的設定狀態。
[截圖待補：Lark 邀請成員入群時顯示「新成員可查看所有歷史訊息」或「僅可查看入群後訊息」的提示]
台灣企業最佳實務
| 群組類型 | 建議設定 | 原因 |
|---|---|---|
| 全員公告群 | 開啟 | 新人應能查閱過往公司政策與公告 |
| 部門日常群 | 開啟 | 新人需要了解部門近期動態 |
| 薪資/人事討論群 | 關閉 | 涉及個人隱私與機密資訊 |
| 專案群組（已結案） | 視情況 | 若為知識留存可開啟，若含報價等敏感資訊則關閉 |
| 外部群（與客戶） | 關閉 | 避免客戶看到內部討論過程 |
艾瑞特資訊作為 Lark 台灣授權代理商，在協助企業進行資安評估時，會將群組歷史訊息可見性納入整體權限規劃，確保資訊透明度與安全性取得平衡。
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常見問題
如果成員進群後，群主或管理員關閉了「新成員可查看歷史訊息」，該成員是否還能看到群內歷史訊息？
如果該成員在進群時「新成員可查看歷史訊息」是開啟的，則他已經看到過的歷史訊息不會被隱藏。但關閉後才加入的新成員將無法查看歷史訊息。已讀取的內容不受後續設定變更影響。
是否支援對新成員進群能否查看歷史訊息進行全局設定？
目前 Lark 不支援全局統一設定，每個群組需由群主或管理員各自設定。如果需要企業級的統一管理，建議在導入初期由管理員制定標準，並在建立群組時一併設定。
話題群可以設定新成員查看歷史訊息嗎？
話題群不支援此功能。話題群中的所有話題內容預設對所有成員可見（含未來加入的成員），這是因為話題群的設計本質是公開討論空間。