以下彙整 Lark 審批的常見問題,依情境分類,方便你快速找到處理方向。
送出、撤回與刪除
- 撤回後可以修改重送嗎? 不可以。撤回代表流程結束、不支援修改,如有需要可重新發起新審批。
- 如何刪除審批應用中的審批單據? 成員無法自行刪除,審批管理員可在審批管理後台操作刪除。
- 管理員在後台刪除的審批能找回嗎? 無法找回,如有需要可重新建立一個審批。
- 管理員可以限制成員送出同一審批的次數嗎? 不可以。
審批流轉
- 為什麼沒收到審批通過的通知? 若審批由你本人審批則不會收到通知,由他人審批才會收到。
- 審批可以設定超時自動批准嗎? 不可以,也不支援跳過流程中的某位審批人。
- 後台修改了表單或流程,會影響已送出的審批嗎? 不影響,只對修改之後送出的審批生效,之前送出的仍依原規則進行。
- 組織架構調整後,由原上級還是新上級審批? 若審批已到達原上級節點,由原上級審批;若還沒到達,則變更為新上級。
- 送出人同時屬於多個部門,會流轉給哪位部門負責人? 送出審批時需手動選擇部門,審批會依所選部門流轉給對應的部門負責人。
- 審批人長期不便處理,可以委託授權他人代處理嗎? 可以,審批人可操作委託授權,由其他成員代為處理。
控件、資料與編號
- 「說明」和「單行文字」控件最多可輸入多少字? 最多 256 個字元。
- 審批支援貨幣換算嗎? 不支援貨幣間的匯率換算。
- 組織架構中的「單位」可以設為流程中的送出人、審批人、辦理人或抄送人嗎? 不支援,目前僅支援成員、部門、角色、用戶組這 4 種類型。
- 出差控件組可以限制同一人相同地點時間不重複送出嗎? 不支援。
- 審批編號有什麼規律? 依日期等資訊產生的唯一編碼,全企業唯一、不分審批類型。
- 審批資料支援同步到第三方軟體嗎? 不支援。
- 在資料管理中如何篩選更早年份的資料? 先在篩選框選定一個日期再篩選,即可繼續往前一年篩選,以此類推。
- 下載審批時,備註、評論能一併下載嗎? 能。
通知與語言
- 催辦時填的催辦理由,只有該審批人看得到嗎? 是,催辦理由僅該審批人可見,系統會以訊息通知提醒該審批人。
- 審批管理後台支援幾種顯示語言? 3 種:簡體中文、英語、日語。
- 為什麼同一個審批,不同人看到的名稱不一樣? 可能該審批設定了多語言名稱,不同系統語言的使用者會看到不同名稱。
- 為什麼聯絡人控件有時需要再選部門、有時不用? 若所選聯絡人存在於多個部門,就會自動帶出部門控件,此時需手動選擇部門。
延伸閱讀:Lark 審批成員手冊、管理員設定跨組織審批。
常見問題
我主動撤回送出的審批後,可以修改它並重新送出嗎?
不可以。撤回代表該審批流程結束,不支援修改。如有需要,可以重新發起一個新的審批。
為什麼我沒收到審批通過的訊息通知?
如果這個審批是由你本人審批的,你不會收到訊息通知;如果是由其他人審批的,就會收到通知。
審批可以設定「一定時間內無人審批就自動批准」嗎?
不可以。審批不支援設定超過一定時間無人審批即自動批准,也不支援跳過流程中的某位審批人。
審批的編號有什麼規律?
審批編號是依日期等資訊產生的一串編碼,在整個企業中是唯一的,且不分審批類型。