Lark 審批支援查看效率診斷資料，涵蓋團隊效率、個人效率、流程效率等維度，協助企業了解審批效率。資料每日 0 點更新、非即時，按自然日統計；且僅審批節點會計入，辦理、抄送等非審批節點不計入。
三個維度與查看條件
從工作臺或搜尋進入審批應用，點「效率診斷」查看：
| 類型 | 查看條件 | 用途 |
|---|---|---|
| 團隊效率 | 需在組織架構中有下級成員，且下級近 30 天處理過審批任務 | 查看團隊、下級團隊與直屬下級的審批效率 |
| 我的效率 | 需近 30 天處理過審批任務 | 查看個人效率，並提供部門資料對比 |
| 流程診斷 | 審批管理員可查看自己管理範圍內審批的流程診斷 | 查看流程平均耗時、完成率等；不支援行動端查看 |
各看板可依審批發起時間篩選、匯出，點「資料說明」查看指標定義，點流程配置可跳轉後台設定流程。
主要指標定義
- 流程耗時：一個審批從發起到完成的時間；平均耗時為所有已完成流程的均值，未完成的不計入。「流程完成」包含已通過、已拒絕、已撤銷、已終止、已刪除等非在途狀態。
- 任務耗時：審批流轉至某成員到其處理完成的時間；平均耗時為所有已完成任務的均值。「任務完成」包含已通過、已拒絕、已轉交，自動通過的任務不計入。
- 流程完成率：所選時間範圍內發起的審批中，截至今日 0 點已完成單量／共發起單量。
- 超時待辦：截至今日 0 點，已等待超過指定小時/天仍未處理的任務量。
延伸閱讀：管理員設計審批流程、管理員串接審批單據託管。
常見問題
效率診斷的資料多久更新一次？
資料更新時間為每日 0 點，非即時更新。統計按自然日進行，包含節假日、休息日等情況。
為什麼某個有流程記錄的審批，在效率診斷裡搜不到？
請確認該審批是否有審批節點。若該審批只有非審批節點（例如辦理、抄送），沒有審批節點，就不會計入效率診斷。
診斷資料旁的紅色、綠色箭頭是什麼意思？
代表相較上個週期的變化情況，綠色表示變好，紅色表示變差。