在使用 Lark 時，iOS 手機可能會收不到視訊會議邀請通知或響鈴提醒。可能原因包括：手機未允許 Lark 通知、開啟了勿擾或專注模式且未把 Lark 設為允許通知、在 Lark 設定中開啟了「關閉手機通話和會議邀請通知」，或系統運行異常。可依下列方法排查。
排查方法
- 方法 1：檢查是否允許 Lark 通知：點 設定 > 通知 > Lark，確認 允許通知 打開，並在 提醒 中勾選 鎖定螢幕、通知中心 和 橫幅；可依需要開啟聲音與標記。
- 方法 2：檢查勿擾／專注模式：若開啟了勿擾或其他專注模式且未把 Lark 設為允許通知，會收不到邀請。可直接關閉該模式，或到 設定 > 專注模式 把 Lark 加入 允許通知 的 App 列表。
- 方法 3：檢查 Lark 設定：在 Lark 點 個人頭像 > 設定 > 通知，查看 關閉手機通話和會議邀請通知 是否開啟，若開啟需關閉。
- 方法 4：重啟或重裝：若前三步仍無效，可能是系統異常，嘗試重啟手機或卸載並重裝 Lark。
若以上四種方法仍無法解決，請點 在線客服 聯繫。
延伸閱讀：在 Android 設備開啟 VoIP 響鈴通知、如何解決視訊會議無法入會問題。
常見問題
手機開了「定時推送摘要」模式，會影響接收會議邀請嗎？
會影響。iOS 15.0 及以上手機可設定「定時推送摘要」功能，開啟後若你不在 Lark 應用內，會議邀請通知將無法即時推送。
有會議邀請時，手機聽不到響鈴和振動怎麼辦？
可能是手機設定了靜音模式或未開啟振動，檢查並調整手機的靜音與振動設定即可。
iOS 收不到會議邀請，第一步先檢查什麼？
先檢查手機是否允許 Lark 通知：點 設定 > 通知 > Lark，確認 允許通知 是否打開，並在 提醒 中勾選 鎖定螢幕、通知中心 和 橫幅。