作為企業超級管理員、知識庫功能管理員或知識庫管理員,你可以依所擁有的權限建立與管理知識庫,提升企業知識溯源、傳播與分享的效率。本文說明管理員如何管理知識庫。
配置管理員
- 管理員類型:企業超級管理員可新建、查看與管理所有知識庫,並設定功能管理員與誰可新建;知識庫功能管理員可新建、查看與管理所有知識庫;知識庫管理員由建立人預設取得,可管理該知識庫並再加管理員。
- 新增功能管理員:企業超級管理員進 Lark 管理後台,在 企業設定 > 管理員權限 新增知識庫功能管理員。
- 新增知識庫管理員:打開知識庫點左下角 設定 > 成員設定 > 新增管理員,選企業內部成員(僅當前知識庫管理員可新增)。
查看、建立與設定知識庫
- 查看全部知識庫:超級管理員與功能管理員可進管理後台 產品設定 > 知識庫 > 知識庫管理,依狀態、管理員身份、名稱與 ID 篩選查看,並可刪除或恢復知識庫。
- 建立知識庫:打開雲端檔案主頁點左側 知識庫 > 新建知識庫(或在知識庫頁點右上角圖示 > 知識庫),選空白或範本後點 下一步、完善資訊後 建立。
- 修改設定:打開知識庫點左下角 設定,可改基礎資訊、成員設定(公開範圍與成員權限)、安全設定,或在 更多 刪除知識庫(刪除後 90 天內可由超級管理員或功能管理員恢復)。
延伸閱讀:Lark 知識庫公開範圍設定、Lark 知識庫新增頁面。
常見問題
知識庫有哪幾種管理員?權限差在哪裡?
三種。企業超級管理員:可新建、查看與管理企業內所有知識庫,可把他人設為知識庫功能管理員,並配置誰可以新建知識庫。知識庫功能管理員:可新建、查看與管理企業內所有知識庫。知識庫管理員:知識庫建立人預設取得,可查看與管理該知識庫的資訊與權限,並可再加更多管理員。
刪除的知識庫還能救回來嗎?
可以。知識庫刪除後,企業超級管理員或知識庫功能管理員可以在 Lark 管理後台恢復 90 天內刪除的知識庫。
誰可以建立知識庫?
企業超級管理員可以配置「僅知識庫管理員」或「企業成員」可以新建知識庫,依後台設定而定。