新公司用 Slack，或者團隊剛被拉進某個 Slack 工作空間，多數台灣使用者做的第一件事都一樣：找設定，把滿螢幕的英文選單換成中文。先講結論：Slack 有繁體中文介面，切換只要幾個步驟；但介面變中文之後，同事傳的英文訊息照樣是英文，中文搜尋與已讀習慣的落差也還在原地。所以值得把兩層問題一次講清楚：語言怎麼設，以及設完之後還缺什麼。
先把立場講明：我們是 Lark 的台灣授權代理商，談到與 Lark 的對照時，立場自然有偏向，所以 Slack 的每一項描述都以 slack.com 官方頁面為準並附上查核日期，Lark 的限制也照實寫。
Slack 中文介面怎麼設定：官方步驟與支援語言
Slack 的介面可以切換成繁體中文：官方說明中心的支援語言清單列有「Chinese (Simplified or Traditional)」，簡體與繁體都在支援之列（2026-08-07 查核）。這件事不算新聞，Slack 早在 2021 年 3 月 30 日就在官方部落格宣布推出中文版，涵蓋簡體與繁體；不過網路上還流傳著更早年代的中文化語言包教學，現在都不需要了，內建選單直接切換即可。
依官方說明中心〈Manage your language preferences〉，Slack 目前支援九種語言：中文（簡體或繁體）、英文（美式或英式）、法文（法國）、德文（德國）、義大利文、日文、韓文、葡萄牙文（巴西）與西班牙文（拉丁美洲或西班牙），暫不支援由右至左書寫的語言。清單會隨版本調整，設定時以官方語言選單實際列出的為準。
桌面版的切換步驟如下（2026-08-07 查核）：
- 點選側欄的個人大頭貼。
- 在選單中選擇「偏好設定」（Preferences）。
- 進入「語言與區域」（Language & region）。
- 在「語言」下拉選單中選擇中文（繁體），介面即以所選語言顯示（以實際版本為準）。
行動裝置的路徑類似：點選個人大頭貼進入偏好設定，iOS 在「語言與區域」底下、Android 在時間與地點相關區塊底下找到「語言」選項。不同版本的選單位置略有差異，找不到時以官方說明中心的當前版本為準。
兩個設定細節值得知道。第一，語言是跟著個人帳號走的：你切成中文，不影響同事的英文介面。第二，工作空間管理員可以另外設定整個組織的預設語言，官方部落格的說明是，管理員能「將所有人都能看到的部份設為中文，例如 Slackbot 訊息或工作空間邀請」，同時讓其他語言的成員維持自己的偏好。也因此，官方提醒你選定語言後，部分訊息仍可能以工作空間的預設語言顯示。
介面變中文之後：中文團隊常見的水土不服
介面切成中文，解決的是「選單看得懂」；中文團隊實際卡住的地方，多半發生在訊息內容、搜尋與溝通習慣這一層。以下用我們協助台灣企業評估協作工具時，最常聽到的回報來拆解，屬於使用體感的部分都保留驗證空間，建議以自己團隊的情境實測。
同事的英文訊息，不會因為介面中文化變成中文
介面語言與訊息內容是兩回事：語言設定改變的是按鈕、選單與系統提示的文字，跨國同事在頻道裡打的英文、日文訊息，依然以原文顯示。官方的語言偏好說明頁涵蓋的正是介面顯示與拼字檢查這一層；至於訊息本身的翻譯，實務上要到官方 Slack Marketplace 尋找第三方翻譯應用程式，以 translate 搜尋可以找到多款，能在頻道內翻譯訊息。這條路可行，但代表多一道應用程式安裝與資料權限評估，部分應用程式還有自己的收費方案（以各應用程式頁面公告為準），對只想「看懂訊息」的一般員工，門檻比想像中高。
中文搜尋常要多試幾組關鍵字
中文團隊另一個常見的回報在搜尋：英文有空格分詞，關鍵字命中相對直覺；中文詞與詞之間沒有空格，要在歷史訊息裡撈一句「上次講的報價條件」，常得換幾組關鍵字、拆不同詞彙組合才找得到。這類體感與訊息內容高度相關，沒有放諸四海皆準的結論，比較負責任的說法是：如果團隊的知識都沉在聊天紀錄裡，評估工具時值得拿自己的真實對話做搜尋測試，而非只看他人評價。
已讀與表情符號的文化落差
中文團隊最常出現的第三個提問是「怎麼看對方讀了沒」：Slack 的訊息介面沒有內建已讀狀態顯示（2026-08-07 介面現況，以實際版本為準），訊息送出後，看不到誰讀過。Slack 的溝通文化用另一套方式補位，許多團隊約定以表情符號回應代表「收到」或「處理中」，搭配討論串（thread）維持頻道秩序。這套默契在成熟團隊運作得很好，但對從 LINE 帶著「已讀」直覺過來的台灣使用者，導入初期常見的狀況是：公告發了沒人回應，也無從確認誰看過，追蹤只能靠一個一個問。這不是誰對誰錯，只是設計哲學不同，團隊要嘛建立表情符號回應的共識，要嘛選擇把已讀做進產品的工具。
Slack 的計價結構與免費版訊息保存限制
Slack 目前分為免費版、Pro、Business+ 與 Enterprise+ 四種方案：Pro 與 Business+ 以每位使用者按月計價、月繳或年繳擇一，Enterprise+ 需聯絡銷售洽談，具體金額以官方定價頁的最新公告為準（2026-08-07 查核）。
對中文中小團隊影響最直接的一條規則，是免費版的訊息保存限制。依官方定價頁與方案功能說明（2026-08-07 查核），免費版的訊息與檔案歷史為 90 天可存取，定價頁的原句是「訊息儲存達 90 天並可供搜尋。升級以存取前 12 個月的訊息」；同時要注意保存年限：「免費版 Slack 於 1 年後刪除資料。付費方案依預設永久保留資料，且可調整各項設定。」換句話說，現行規則有兩道線：超過 90 天的內容在免費版看不到，升級付費方案可以救回近 12 個月；但滿一年的內容會被永久刪除，屆時升級也拿不回來。
這條規則對台灣團隊的實際意義是：如果重要決議、客戶承諾只存在免費版的聊天紀錄裡，它們有一年的壽命。要嘛編列預算升級，要嘛養成把結論移出聊天室、整理進文件或知識庫的紀律。順帶一提，Lark 的免費與付費方案結構，我們整理在方案與定價，同樣以官方公告為準。
原生中文的對照組：Lark 把翻譯與已讀做進訊息層
Lark 是把繁體中文與訊息翻譯當成內建能力的一站式協作平台，拿它對照 Slack，可以看清「介面有中文」與「為中文團隊設計」之間的差距。Lark 與中國大陸市場的飛書屬同一產品體系、由 Lark 面向中國大陸以外的市場，兩者的關係與差異在飛書 vs Lark 有完整說明。
介面語言這一題兩邊打平：繁體中文是 Lark 內建的語言選項，在個人偏好設定中即可切換，與採購管道無關。差距從訊息層開始。
收到外語訊息，在 Lark 不用離開對話：滑鼠移到訊息上點選單中的「翻譯」，譯文直接顯示在原文下方；常跟外語同事往來的人可以開啟自動翻譯，外語訊息會自動附上翻譯。要回外語訊息時，邊寫邊譯讓你用中文打字、即時看到譯文，還能選擇「原文和譯文」雙語發送，讓對方對照原意。對每天要跟日本客戶、越南廠區溝通的台灣團隊，這代表翻譯不再依賴另外安裝的應用程式或切換視窗。要誠實說的是，這是機器翻譯，合約條款、金額數字仍應以原文為準，Lark 目前也不支援自訂術語庫。
已讀狀態是另一個為中文溝通習慣設計的細節：Lark 每則送出的訊息旁有已讀圓環，灰色代表未讀、部分綠色代表部分已讀、全綠代表全部已讀，點開圓環能看到具體名單，被 @ 的成員讀取後名字旁的灰點會轉綠。發公告、催請款的人不用再逐一確認。反過來的限制也要寫：Lark 不支援向個別使用者隱藏閱讀狀態，習慣「已讀不回自由」的成員會感受到透明帶來的壓力，適不適合你的團隊文化，值得在導入前討論。
至於 Slack 使用者熟悉的討論串，Lark 對應的是話題回覆，針對特定訊息開獨立討論串、不干擾主訊息串；下班後想到的事，可以用定時訊息排到隔天上班時間發送（同一對話一次僅能排一條），避免深夜打擾。
也要把 Slack 的強項照實寫：它是以頻道（channel）為中心的團隊即時訊息平台，第三方整合生態豐富，頻道模式成熟，適合工程文化強、已習慣英文工具鏈的團隊；內建的 Workflow Builder 可拼出單步簽核，多階段流程實務上需外接。如果你的評估不只 Slack 與 Lark 兩個選項，Notion、Slack、Ragic、Lark 四款工具的定位與能力分佈，在2026 協作工具對比有完整的對照表。
要不要換？中文團隊的遷移評估
從 Slack 換到原生中文平台值不值得，可以用語言負載、訊息資產與整合深度這三個角度判斷，而不必靠感覺。
先看語言負載的方向。 如果團隊對外以英文溝通為主、成員早已習慣英文工具鏈，Slack 的介面中文化就夠用，翻譯需求本來就低；反過來，若內部以中文為主、又頻繁收發日文英文訊息，訊息層的內建翻譯與雙語發送，每天省下的是實際的切換與貼上時間，這類團隊換平台的效益最明顯。
再看訊息資產的去留。 免費版滿一年刪除資料的規則，等於幫你設了一個評估期限：一年內沒有升級打算，重要內容就得另尋出路。而依我們協助台灣企業導入的經驗，跨平台搬遷聊天紀錄通常吃力不討好，務實的做法是訂一個切換日，新對話進新平台，舊紀錄在原平台可查期間內把重要結論整理成文件帶走，讓「既往不咎」取代「整批搬家」。
最後看整合深度。 已經把 CI 通知、監控告警、客服工單全都接進 Slack 頻道的工程團隊，遷移成本高，留在 Slack 是合理選擇；主要拿它來聊天、發公告、傳檔案的一般部門，綁定其實很淺，轉換的阻力多半在習慣而非技術。另外提醒一件跨工具皆然的事：換平台的成敗關鍵在管理層，管理層不帶頭的案子，多半三個月內退回原狀。
如果看完還是拿不準，把你的情境丟給懂兩邊的人最快。找艾瑞特資訊聊聊，我們會照實告訴你：哪些情境維持 Slack 就好，哪些情境值得把訊息、文件與簽核一起搬進 Lark，以及中文團隊導入時該預留哪些調適時間。
常見問題
Q1：Slack 有繁體中文介面嗎？怎麼設定？
Slack 有繁體中文介面：官方支援語言清單列有「Chinese (Simplified or Traditional)」，簡體與繁體都支援（2026-08-07 查核）。切換方式是點選側欄個人大頭貼，進入「偏好設定」的「語言與區域」，在語言下拉選單中選擇中文（繁體）；行動裝置同樣從大頭貼進入偏好設定調整，實際選單位置以官方說明中心為準。
Q2：Slack 免費版的訊息可以保存多久？
Slack 免費版提供 90 天的訊息與檔案歷史存取，且依官方公告，免費版的資料僅保存一年，滿一年會被刪除且無法救回（2026-08-07 查核，以官方最新公告為準）。官方定價頁的說明是「訊息儲存達 90 天並可供搜尋。升級以存取前 12 個月的訊息」，也就是升級付費方案能救回近 12 個月內的內容，但超過一年的部分已被永久刪除。
Q3：把 Slack 介面改成中文，同事傳的英文訊息會自動翻譯嗎？
介面語言與訊息內容是兩回事：把 Slack 介面切成中文，改變的只是選單與按鈕文字，同事傳的英文訊息仍以原文顯示。要在頻道內翻譯訊息，實務上須到官方 Slack Marketplace 安裝第三方翻譯應用程式，並評估其資料權限與收費方式。相較之下，Lark 把訊息翻譯與邊寫邊譯做成內建功能，不需額外安裝。
Q4：Lark 和 Slack 的中文支援差在哪？
Lark 與 Slack 都提供繁體中文介面，差距在訊息層：Lark 內建外語訊息翻譯、自動翻譯與邊寫邊譯（可雙語發送），並以已讀圓環顯示訊息讀取狀態；Slack 的介面語言支援中文，但訊息翻譯實務上依賴第三方應用程式，訊息也沒有內建已讀狀態顯示（2026-08-07 查核現況）。反過來，Slack 的第三方整合生態豐富，適合已習慣英文工具鏈的工程團隊，兩者各有主場。
Q5：從 Slack 搬到 Lark，舊訊息搬得過去嗎？
跨平台搬遷聊天紀錄通常吃力不討好，務實做法是訂切換日：切換日後的新對話一律進新平台，舊紀錄趁原平台可查期間，把重要結論整理成文件或知識庫帶走。特別注意 Slack 免費版的資料滿一年會被刪除，整理歷史紀錄有時間壓力；實際遷移路徑與工具，建議與我們確認後再規劃。