「我們在用飛書，但海外客戶說的 Lark，是同一個東西嗎？」這是台灣企業最常搞混的一題。答案是：兩者出自同一套產品體系，Lark 是面向中國大陸以外市場的版本。介面和操作邏輯高度相近，但服務的市場、資料存放地與支援方式不同，而這幾點往往才是真正影響你該選哪一個的關鍵。
真正該問的問題，不是「哪個比較好」，而是「以你的營運地點與合規需求，哪一個更合適」。想先弄懂這套產品能做什麼，可以先看認識 Lark。
一句話講清楚：飛書與 Lark 的關係
飛書（Feishu）與 Lark 是同一套協作產品的兩個市場版本，由同一個團隊打造。介面、功能邏輯、操作方式高度相近，差別在於面向的市場：飛書服務中國大陸，Lark 服務中國大陸以外的全球團隊。
要特別記住一點：兩者預設是各自獨立的服務，帳號與資料不會自動互通。飛書帳號無法直接登入 Lark，一邊的文件、訊息也不會自動出現在另一邊。（兩者之間有官方的跨品牌關聯機制，但須雙方各自同意才能開通，並不是預設就打通。）它們是「同款不同服」，你在飛書上的內容不會跟著帳號流到 Lark。
關鍵維度：逐項比較
決定用飛書還是 Lark，看五件事就夠了：面向市場、資料存放、海外連線、在地服務、語言與生態。
| 維度 | 飛書 | Lark |
|---|---|---|
| 面向市場 | 中國大陸 | 中國大陸以外的全球團隊 |
| 資料存放 | 中國大陸境內 | 美國、新加坡、日本 |
| 海外連線 | 以境內為主，跨境存取受網路環境影響 | 為海外團隊設計，跨國存取較順 |
| 在地服務 | 中國大陸體系 | 台灣有官方授權代理，繁中支援與發票 |
| 語言與生態 | 以簡體中文與中國大陸生態為主 | 繁體中文介面，對接海外服務 |
資料存放與合規是台灣企業最該看的一項。依飛書官方隱私說明，飛書的資料存放於中國大陸境內；而依 Lark 官方隱私權政策，Lark 的伺服器位於美國、新加坡與日本。在中國大陸以外營運、或需要向客戶說明「資料不落地中國大陸」的企業，Lark 的存放地通常更符合需求。
海外連線穩定度也值得留意。飛書的基礎設施以中國大陸為主，海外或跨國團隊跨境存取時，體驗會受兩地網路環境影響；Lark 的基礎設施面向海外，跨國團隊使用通常更順暢。對於有海外分公司、遠端員工，或常跟國外客戶開會的團隊，這個落差可能反映在會議與檔案存取的順暢度上，導入前值得用實際情境測一輪再決定。
在地服務是台灣企業最容易忽略、卻最實際的一項。Lark 本身就內建繁體中文介面，語言不是問題；真正的差別在採購與支援：透過台灣官方授權代理導入，可取得在地技術支援、正式發票與導入輔導，這些在跨境直接向原廠採購時往往拿不到。發票與合約看似瑣事，卻直接影響能不能報帳、能不能走公司採購流程，是很多導入案卡關的真正原因。
功能與生態上，飛書與 Lark 的核心模組高度重疊：即時通訊、雲端文件、多維表格、視訊會議、審批、知識庫都在，日常用起來幾乎沒有差別。真正會有落差的，通常不是功能有沒有，而是外部整合與應用生態的方向——飛書對接的是中國大陸的服務，Lark 對接的是海外的服務。挑工具前，先確認你每天要串接的外部系統落在哪一邊。
那你該選飛書還是 Lark？
飛書與 Lark 該選哪一個，取決於你的營運地點與團隊分布。以下三種常見情境，答案不同。
純台灣、面向海外市場的團隊：選 Lark。資料存放地、繁中支援、發票與在地導入都對得上你的需求。
在中國大陸有實體營運、需與陸方團隊協作的企業：中國大陸境內的成員用飛書、境外成員用 Lark，是常見的分工方式；但要記得兩者預設不互通，跨境飛書與 Lark 協作若要打通，請聯繫我們。
已經在用飛書、想擴展海外的企業：這不是把飛書「切換」成 Lark，而是在海外端另外導入 Lark，讓兩套並行或逐步遷移。這一步的規劃，建議找同時熟悉兩套系統的夥伴一起評估。
判斷時抓一個原則就好：你的資料主要要存在哪裡、你的成員和客戶主要在哪裡，就用對應那一邊的版本。營運重心在中國大陸就是飛書，在中國大陸以外就是 Lark；兩邊都有份量，才需要認真規劃並用與橋接。多數台灣企業的重心在境外，因此 Lark 是比較單純的選擇。
從飛書轉 Lark，要注意什麼
從飛書遷移到 Lark 之前，有三件事必須先想清楚，才不會搬到一半卡住。
帳號要重新建立：兩者帳號體系獨立，成員需要在 Lark 端重新開通，不能沿用飛書帳號登入。
資料要匯出再匯入：文件、表格、通訊錄等資料，需要從飛書匯出、再匯入 Lark，不會自動搬家。動手前先盤點哪些資料真的要帶走，避免把用不到的舊資料一起搬過去。
使用習慣的銜接：介面相近讓學習成本低，但流程、權限與群組結構要在 Lark 重新設定一次。依我們協助台灣企業導入的經驗，先挑一個部門試跑、把結構定好再擴大，比全公司一次搬更穩。
工具怎麼在整體協作架構裡定位，可延伸閱讀企業協作平台選型指南；想把 Lark 和其他常見工具放在一起比較，見協作工具對比。
想確認你們的營運型態適合哪一個、或規劃從飛書到 Lark 的遷移路徑，找艾瑞特資訊聊聊。身為 Lark 台灣授權代理商，我們可以依你們在中國大陸與海外的人員分布，給出對應的方案與導入步驟。
常見問題
Q1：飛書和 Lark 是同一套軟體嗎？
飛書和 Lark 出自同一套協作產品體系，但是兩個各自獨立的市場版本。飛書服務中國大陸、Lark 服務中國大陸以外的全球團隊，介面與功能相近，但帳號與資料預設不互通，屬於「同款不同服」。
Q2：飛書的資料存在哪裡？Lark 呢？
飛書的資料存放於中國大陸境內；Lark 的伺服器則位於美國、新加坡與日本。兩者的存放地不同，是中國大陸以外企業評估合規時最該先確認的一點。
Q3：飛書帳號可以直接登入 Lark 嗎？
飛書帳號無法直接登入 Lark。兩者是獨立的服務、帳號體系分離，成員必須在 Lark 端重新開通帳號，飛書上的文件與訊息也不會自動同步；若要跨兩邊協作，需另外透過官方跨品牌關聯機制、經雙方同意開通。
Q4：台灣企業應該選飛書還是 Lark？
多數台灣企業適合選 Lark。資料存放地在中國大陸以外、繁體中文介面、正式發票與在地導入輔導，都更符合台灣與海外營運的需求；只有在中國大陸有實體營運、需與陸方成員協作時，才會出現飛書與 Lark 並用的情境。
Q5：Lark 有繁體中文和發票嗎？
Lark 本身就內建繁體中文介面，任何管道導入都能切換使用。發票與在地支援則需透過台灣官方授權代理：代理導入可開立正式發票、提供在地技術支援與導入輔導，這些是跨境直接向原廠採購時通常拿不到的。