Lark 工作台是企業把「工具、流程、資訊」集中到同一個入口的地方。對一般員工來說，它像是每天打開 Lark 後的工作首頁；對管理員來說，它是推送企業應用、公告、內部服務和資料看板的配置中心。
在導入專案中，工作台通常不是單純的圖示列表，而是一個治理問題：哪些工具應該被看見、誰可以看見、誰負責維護、哪些申請要審核、哪些資料要放在首頁，這些決策會直接影響員工使用 Lark 的效率。
圖片替換位置：未來若要加入台灣繁中介面的工作台首頁截圖，請放在
/assets/knowledge/workplace/overview/，方便後續由實際帳號畫面替換。
工作台可以解決什麼問題
工作台適合用來處理三類常見痛點。
第一是工具分散。企業導入 Lark 後，聊天、文件、審批、差勤、任務、多維表格、自建應用和外部系統會逐漸變多。若沒有入口治理，員工會依賴書籤、群組訊息或口耳相傳找工具，時間久了就容易形成資訊落差。
第二是公告和流程散落。人資公告、IT 服務、行政表單、門市制度、業務報表若分散在不同群組或文件中，新人和跨部門同仁很難知道最新版本在哪裡。
第三是權限和推薦缺少一致規則。管理員可以透過工作台將特定應用推薦給指定部門，也可以把應用分組，讓不同角色看到不同的工作入口。
預設工作台：先讓入口上線
預設工作台適合希望快速整理企業入口的團隊。常見配置包含：
- 宣傳欄：放置組織公告、企業文化、活動宣傳或重要提醒。
- 推薦應用：把常用應用推到顯眼位置，例如審批、差勤、文件、多維表格、內部客服或 IT 報修。
- 應用分類：把工作台內的應用依人資、行政、業務、財務、資訊等情境整理。
- 全部應用：保留完整清單，讓員工仍可找到自己有權限使用的工具。
若企業還在第一階段導入，建議先用預設工作台完成「80% 員工每天都會用到的入口」，再逐步評估是否需要更精細的定制工作台。
定制工作台：把入口做成角色化門戶
定制工作台適合下列情境：
- 不同部門需要不同首頁，例如門市、業務、總部、人資、主管各自看到不同資訊。
- 需要把多維表格儀表板、公告、圖文列表、常用應用、內部連結組合成一個頁面。
- 企業希望將 Lark 工作台作為 intranet 或員工入口，而不只是應用清單。
- 需要規劃多個版本，並經過預覽、發布、啟用流程。
定制工作台的價值在於「把服務放到使用者眼前」。例如門市人員一進工作台就看到排班、請假、每日公告、銷售看板和報修入口；主管則看到團隊儀表板、審批待辦、OKR 和常用管理工具。
導入建議
建議先做一張工作台盤點表，至少包含欄位：入口名稱、使用族群、維護單位、連結或應用來源、是否需審核、是否有敏感資料、是否要放在首頁、是否需要手機版檢查。
對中大型組織來說，工作台應該分階段推進：
- 先整理預設工作台，讓所有員工能找到核心應用。
- 再規劃部門或角色化入口，避免一開始就做過多版本。
- 接著導入應用管理和審核規則，讓新增應用、停用應用、自建應用發布都有流程。
- 最後把多維表格看板與自建應用放入工作台，形成更完整的營運入口。
延伸閱讀：工作台連結、圖表與角標設定 與 定制工作台規劃與上線。
常見問題
Lark 工作台是什麼？
Lark 工作台可以視為企業內部入口，集中放置常用應用、內部連結、公告、表單、報表與多維表格儀表板，讓員工不必在聊天、文件和管理後台之間反覆尋找工具。
預設工作台和定制工作台差在哪裡？
預設工作台適合快速上線，重點是公告、推薦應用和基本分類；定制工作台則可依部門、角色或業務情境設計版面與小組件，適合需要人資入口、門市入口、主管入口或跨系統入口的企業。
導入工作台前要先整理哪些資料？
建議先盤點使用者群組、常用工具、內部系統連結、公告維護人、應用權限與審核流程，再決定要先從預設工作台上線，或直接規劃定制工作台。
工作台適合和哪些 Lark 模組一起規劃？
常見組合包含多維表格儀表板、審批表單、雲端文件、日曆、差勤、任務與自建應用。若企業已有 ERP、CRM、BI 或 HR 系統，也可以用連結或自建應用整合到工作台。