建立與加入企業、邀請成員與外部联系人管理

說明 Lark 建立企業、成員加入企業、企業 QR Code、邀請碼、內部邀請、退出企業,以及外部联系人新增、刪除與星標管理的導入注意事項。

Lark 以「企業」作為協作空間。帳號可以存在,但真正開始日常協作,通常要先建立企業或加入既有企業。對導入專案而言,這一步不只是操作問題,也會影響組織架構、成員身份、權限分配與日後離職交接。

建立企業

建立企業通常由企業負責人、IT 或專案管理員執行。建立時需填寫企業名稱、規模、產業與所在地等資訊。若企業已有正式導入計畫,建議先規劃:

  • 企業名稱與品牌標示是否已確認。
  • 第一位超級管理員由誰擔任。
  • 是否先建立部門架構,再邀請全員。
  • 是否限制使用公司 Email 加入。
  • 是否先讓管理員與種子使用者測試。

建立企業後,管理員可進一步設定組織架構、管理員權限與工作台。若你正在做完整導入,可搭配閱讀:Lark 管理員第一步:建立企業與邀請成員

加入企業的方式

成員加入企業常見方式如下:

  • 管理員直接邀請:適合已整理好成員名單的公司,可降低加入錯企業的機率。
  • 企業 QR Code:適合教育訓練現場、門市或大量成員快速加入。
  • 企業邀請碼:適合用內部公告、簡訊或既有通訊工具分享。
  • 企業成員邀請同事:適合快速擴散,但建議管理員確認是否允許成員自由邀請。

導入實務上,最穩定的做法是先用少量測試成員確認流程,再將同一套加入方式發布給全員。若組織對身份驗證要求較高,應避免把邀請碼公開在外部渠道。

企業邀請、QR Code、邀請碼與加入企業流程畫面。
企業邀請、QR Code、邀請碼與加入企業流程畫面。
加入企业 - 補充操作畫面
加入企业 - 補充操作畫面
使用企业二维码加入企业 - 補充操作畫面
使用企业二维码加入企业 - 補充操作畫面
使用企业邀请码加入企业 - 補充操作畫面
使用企业邀请码加入企业 - 補充操作畫面
企业成员邀请内部其他成员加入企业 - 補充操作畫面
企业成员邀请内部其他成员加入企业 - 補充操作畫面
退出企业 - 補充操作畫面
退出企业 - 補充操作畫面
添加或删除外部联系人 - 補充操作畫面
添加或删除外部联系人 - 補充操作畫面
星标联系人 - 補充操作畫面
星标联系人 - 補充操作畫面

邀請內部成員加入

部分企業會允許既有成員邀請其他同事。這能提升導入速度,尤其在部門自行推廣時很有用;但管理員仍應注意兩件事:

  1. 成員資料一致性:被邀請者是否使用公司指定 Email 或手機。
  2. 部門歸屬:加入後是否需要由管理員調整部門、直屬主管與權限。

若企業有多品牌、多據點或臨時人員,建議設計清楚的加入審核流程,避免帳號散落在錯誤部門。

退出企業與離職流程

成員可依介面指引退出企業,但企業管理不應只依賴成員自行退出。正式離職或合約結束時,管理員應同步處理:

  • 停用或移除企業成員。
  • 轉移文件、日曆、審批、任務等資料責任。
  • 移除管理員角色與敏感群組。
  • 檢查外部联系人与第三方應用授權。

這能避免使用者退出後仍保留關鍵資料或授權。

外部联系人与星標联系人

外部联系人適合跨公司合作,例如客戶、供應商、顧問或代理商窗口。新增外部联系人後,可在 Lark 中溝通與協作,但對方不等於企業內部成員,也不應自動取得內部知識庫、文件或應用權限。

對高頻協作對象,可使用星標联系人加速查找。建議成員把專案關鍵窗口、代理商顧問、客戶 PM 或緊急支援窗口星標起來,降低溝通成本。

導入建議

上線前請準備一份「加入企業指引」,用同一頁說清楚加入方式、指定帳號、常見錯誤、IT 支援窗口,以及外部联系人的使用界線。對管理員而言,邀請不是一次性操作,而是帳號治理的起點。

延伸閱讀:帳號安全中心、登入驗證與授權管理個人資料、通知、語言與使用偏好設定

常見問題

Lark 建立企業後,成員可以用哪些方式加入?

常見方式包含管理員 Email 邀請、邀請連結、企業 QR Code、企業邀請碼,以及企業成員邀請同事加入。正式導入時建議由管理員統一發放方式,避免成員加入錯企業。

企業 QR Code 和邀請碼適合什麼情境?

QR Code 適合現場教育訓練或大量加入,邀請碼適合內部公告、簡訊或其他通訊工具轉發。若公司對成員身份控管嚴格,應搭配審核或指定 Email 網域。

成員退出企業會影響帳號本身嗎?

退出企業通常是離開該組織工作區,不等於刪除個人 Lark 帳號。離職或專案結束時,企業仍應由管理員依資料治理流程處理成員停用、資料交接與權限回收。

外部联系人和企業成員有什麼不同?

企業成員屬於組織內部帳號,受企業管理後台與權限控管;外部联系人則多用於跨公司協作,能溝通但不等於具備企業內部資源權限。

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