如何使用 Lark 幫助中心

Lark 幫助中心使用教學:3 種進入方式、用智能助手對話、關鍵字搜尋、瀏覽文章與目錄、留下評論回饋,以及把幫助中心釘到桌面版導覽列。

Lark 幫助中心是官方的一站式自助平台,可查看操作指南、影片教學,並與智能助手對話。

進入幫助中心(3 種方式)

  1. 瀏覽器輸入 https://www.larksuite.com/hc/zh-CN/
  2. 在 Lark 客戶端搜尋「Lark 幫助中心」應用,點擊進入。
  3. 個人頭像 → 幫助與客服 → 訪問幫助中心

用智能助手對話

點頁面右上角或右側懸浮的「智能助手」,在輸入框輸入問題後送出,即可獲得解答,並可點參考來源文章深入了解。

用搜尋查找內容

在頂部搜尋框輸入關鍵字並搜尋,頁面會顯示文章結果;右側同時顯示智能助手的相關回答供參考。

瀏覽文章與目錄

進入文章後可瀏覽內容;點右側「本篇目錄」快速定位章節,或按 Ctrl/⌘ + F 叫出頁面搜尋。左側導覽列可找到相關文章,頂部導覽列可跳轉其他功能。

留下回饋

  • 劃詞評論:選取目標文字 → 點評論圖示 → 輸入後送出(也可回覆他人評論)。
  • 文章底部回饋:在文章底部回饋本文是否有幫助並留下建議。

釘到桌面版導覽列

在桌面版瀏覽幫助中心時,於左側導覽列找到「Lark 幫助中心」標籤,右鍵選「固定」,方便日後快速開啟。

[截圖待補:進入幫助中心、智能助手、搜尋結果、文章目錄、釘選導覽列 等畫面(繁中)。由貴公司自行截圖補上。]

小提醒:官方幫助中心為簡體中文介面;若需要繁體中文教學與在地支援,歡迎參考本知識中心或與台灣代理商聯繫。

常見問題

可以切換幫助中心的顯示語言嗎?

可以。幫助中心支援多語言切換,於頁面語言選單選擇你需要的語言即可。

在文章裡怎麼快速找到我要的段落?

點右側「本篇目錄」可快速定位章節;也可按 Ctrl + F(Windows)或 ⌘ + F(macOS)叫出頁面搜尋,輸入關鍵字查找。

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