使用 Lark 遇到問題時，可透過以下管道尋求協助。
官方幫助中心（自助查閱）
Lark 幫助中心是官方的一站式自助平台，可查看功能操作指南、影片教學，並與智能助手對話快速解決問題。
- 於瀏覽器開啟
https://www.larksuite.com/hc/zh-CN/即可查閱。 - 詳見〈使用 Lark 幫助中心〉。
智能助手對話
在幫助中心頁面點右上角或右側懸浮的「智能助手」，輸入問題即可獲得解答，並可點參考來源文章深入了解。
學習廣場（影片課程）
Lark 學習廣場提供系列影片課程，學習實用技巧與先進工作方式。常見入門課程：
- 管理員入門：認識管理後台、完善企業資訊與建立部門、邀請成員、新增管理員、精細化權限設定。
- 成員入門：Lark 第一天必做的 6 件事、即時訊息、雲端文件總覽、文件基礎操作、表格操作、日曆管理。
聯絡管理員
部分功能受企業設定影響，可能需要聯絡企業管理員協助。詳見〈聯絡企業中的管理員〉。
台灣在地支援
若需要導入規劃、教育訓練或更即時的在地協助，歡迎直接與我們（台灣代理商）聯繫——提供繁中教學與專屬顧問支援。
常見問題
新手最快的學習方式是什麼？
建議先看「成員入門」影片課（如「Lark 第一天必做的 6 件事」），再搭配本知識中心的入門文章逐步操作；遇到特定功能問題再用幫助中心搜尋或智能助手詢問。
權限或設定相關問題該找誰？
部分功能受企業設定影響，這類問題請聯絡企業管理員（或對應的功能管理員）；屬於導入規劃或在地支援，可洽台灣代理商。