使用 Lark 時，部分功能會受企業設定影響，遇到問題時可能需要聯絡管理員協助。以下是常見的聯絡方式。
聯絡企業管理員
- 詢問企業內其他成員，例如直屬主管、人資或 IT 部門相關人員。
- 在桌面版開啟 Lark 管理後台連結，於引導頁面查看企業管理員資訊。
聯絡功能管理員
使用審批、差勤、知識庫、詞典遇到問題時，可更直接地聯絡對應功能管理員：
- 審批管理員：進入審批單據頁 → 點右上「耳機」圖示 → 選「聯絡流程管理員」，發起群聊。
- 差勤管理員：
- 已加入考勤組：打卡頁 → 右上「考勤規則」→ 底部「考勤管理員」點管理員姓名 → 在名片頁點「訊息」。
- 未加入考勤組：打卡頁 → 「考勤規則 → 聯絡管理員」，點列表中的管理員。
- 知識庫管理員：開啟知識庫 → 點「知識庫資訊」圖示 → 於管理員清單點姓名 → 名片頁點「訊息」。
- 詞典管理員：當你建立或更新詞條、且管理員開啟人工審核時，可在收到的通知卡片上點管理員姓名 → 名片頁點「訊息」。
[截圖待補：查看企業管理員資訊、審批／差勤／知識庫／詞典 聯絡管理員 的畫面（繁中）。由貴公司自行截圖補上。]
台灣在地支援
若問題屬於導入規劃、教育訓練或需要更即時的協助，也可直接與台灣代理商聯繫。
常見問題
我不知道公司的 Lark 管理員是誰怎麼辦？
可詢問直屬主管、人資或 IT 部門相關同仁；或在桌面版開啟 Lark 管理後台連結，於引導頁面查看企業管理員資訊。
審批／差勤遇到問題，可以直接找對應管理員嗎？
可以。審批可在單據頁點右上「耳機」圖示聯絡流程管理員；差勤可在打卡頁的「考勤規則」中找到考勤管理員並發起聊天。