管理後台中的產品功能設定,決定員工在 Lark 裡能做什麼、看到什麼,以及哪些行為會被限制。這些設定通常影響範圍很廣,因此不建議用「想到就改」的方式管理,而應建立變更紀錄和測試流程。
圖片替換位置:產品功能設定、導覽列配置、文件管理與企業文化設定截圖可放在
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搜尋與即時訊息
搜尋管理可用於設定內容官方認證與搜尋體驗,適合企業希望讓特定內容、文件或知識入口更容易被找到。
即時訊息管理則常涉及撤回、編輯、超大群、公開群、群成員上限、匯出群成員資訊與聊天文件清理。這些設定與資訊治理密切相關,尤其當企業有法務保存、資安稽核或外部協作需求時,應先定義規則。
建議管理員先確認:
- 訊息可撤回或編輯的時間與角色。
- 公開群是否允許自由建立或加入。
- 大型群組是否有管理員與用途說明。
- 聊天文件是否需要定期清理或保留。
雲端文件、知識庫與多維表格
雲端文件管理包含企業文件管理、儲存用量上限和遷移相關設定。知識庫管理則涵蓋知識庫管理員、首頁公告、分類和使用數據。多維表格管理可處理流程預警或自動關停策略。
這些模組通常承載企業資料,因此應與 雲端文件 和 多維表格 的導入策略一起規劃。
常見治理問題包含:
- 文件預設權限是否過度開放。
- 知識庫是否有內容負責人與分類規則。
- 多維表格是否有自動化流程或資料外流風險。
- 舊系統資料遷移後,誰負責驗收與權限校正。
公司圈與企業文化
公司圈管理可涵蓋版塊、敏感詞、匿名發文、官方號與展示欄位。若企業使用公司圈推動內部社群或文化溝通,管理員應同時規劃內容規範、審核責任與敏感詞策略。
企業文化相關設定還可能包含企業表情貼圖、客戶端皮膚、雲文檔頂欄提示語、聊天輸入框提示語、勳章與開屏內容。這些設定不只是視覺美化,也會影響員工對內部入口的辨識和使用習慣。
品牌與客戶端功能配置
品牌配置可用於專屬品牌顯示、下載引導、「關於」模組與「幫助與客服」入口。功能配置則可用於客戶端導覽列、應用快取、行動端開屏、企業自訂表情符號與其他使用體驗。
如果企業同時導入 工作台,建議一起設計:
- 首頁入口與導覽列一致性。
- 企業品牌露出與員工支援入口。
- 常用功能在桌面版與手機版的呈現。
- 重要公告應放在工作台、公司圈、聊天提示或文件提示語。
管理後台的產品設定應有版本紀錄。每次調整前先確認影響對象,調整後用測試帳號驗證,避免全員體驗突然改變。
常見問題
管理後台可以控制 Lark 各產品功能嗎?
可以。管理員可依模組調整搜尋、即時訊息、公司圈、雲端文件、知識庫、多維表格與部分客戶端功能設定,並可設定品牌、導覽列、企業文化提示與功能入口。
哪些產品設定最需要先檢查?
建議先檢查訊息撤回和編輯、公開群權限、文件操作權限、知識庫管理員、多維表格流程策略、搜尋可見性與客戶端導覽列。
企業品牌配置會影響哪些地方?
品牌配置可影響專屬品牌顯示、下載引導、關於頁、幫助入口、開屏或部分客戶端視覺元素。若企業重視內部入口一致性,可和工作台一起規劃。
產品功能應由誰維護?
通常由 IT 或數位轉型團隊管理預設規則,各業務模組可指定功能管理員。重要設定應記錄變更原因,避免影響大量使用者。