費用、席位和儲存空間是管理後台中最容易被忽略、但最常影響營運成本的區塊。企業導入 Lark 後,成員數、使用模組、文件量、會議紀要與儲存空間都會持續變動,因此需要定期檢查。
圖片替換位置:費用中心、席位管理、訂單發票與儲存空間截圖可放在
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版本與購買管理
管理員可在後台查看 Lark 定價版本、購買付費版本、購買擴容包,或依需要購買智能會議紀要等進階能力。由於版本與功能權益會影響全公司使用範圍,購買前應先確認:
- 目前成員數與預估成長。
- 哪些部門需要進階功能。
- 是否需要額外儲存、會議或 AI 能力。
- 是否涉及採購流程、發票與付款方式。
- 是否要先試點再全員升級。
若企業由代理商協助導入,也建議把版本權益、發票、續約與擴容方式一起納入導入文件。
訂單、發票與付款協作
訂單與發票管理通常牽涉財務流程。管理員應確認誰可以查看訂單、誰負責下載或處理發票、付款方式由誰維護,以及異動時如何通知財務。
對台灣企業來說,若有內部請款、採購或合約流程,建議不要只靠後台截圖或口頭通知,而是建立固定紀錄:購買項目、期間、金額、申請單、付款狀態與驗收負責人。
席位管理
席位管理要和成員生命週期綁在一起。新人加入時要分配正確席位;轉調時要確認是否需要不同功能;離職或停用帳號後要檢查席位是否釋放或重新分配。
建議每月檢查:
- 未使用或低使用席位。
- 停用帳號是否仍占用授權。
- 部門成長是否需要預留席位。
- 外部合作或短期專案成員是否有期限。
- 高階功能是否只分配給需要的人。
若搭配 組織架構治理,席位管理會更容易維持一致。
儲存空間與容量上限
管理員可查看企業儲存容量、清理空間,並設定儲存空間使用上限。常見儲存來源包含雲端文件、聊天檔案、會議產物、多媒體素材與歷史資料。
清理前要先確認資料是否有保存義務,尤其涉及合約、財務、法務、客訴或人事資料。若企業使用資料保留、資料駐留或審計能力,清理策略應與合規設定一致。
活躍數據與使用情況
管理員可查看成員活躍數據與功能使用情況,用來判斷導入成效、訓練需求和授權配置。常見應用包括:
- 找出低使用部門,安排補充訓練。
- 追蹤核心模組是否被採用。
- 評估席位或進階功能是否配置過度。
- 檢查資料量與儲存成本趨勢。
使用數據不應只拿來評分個人,而應協助管理員改善導入策略,讓工具真正被用起來。
常見問題
Lark 版本和席位要在哪裡管理?
管理員可在管理後台的費用中心查看版本、購買付費方案、管理訂單與發票、分配席位並檢查使用情況。實際可用功能會依地區、版本和商務設定而異。
席位管理和成員管理有什麼差異?
成員管理處理帳號與組織架構,席位管理處理授權使用權。新增成員不代表一定已正確分配席位,離職或停用帳號後也要檢查席位是否可回收。
儲存空間不足時怎麼處理?
可先查看企業儲存容量與使用來源,清理不必要檔案或離職成員資料,再評估擴容包或設定使用上限。清理前應確認資料保留和法務需求。
訂單與發票管理適合由誰負責?
通常由財務或採購負責訂單與發票,IT 或系統管理員負責席位分配和用量監控。建議雙方建立固定對帳節奏。