評估 Lark 費用時，最容易被跳過的選項反而是標價 US$0 的標準版。這個免費方案開通無需信用卡，即時訊息、雲端文件、視訊會議、多維表格、審批這些模組一個不缺；缺的是額度，人數、儲存、會議形式、自動化次數都有明確的界線。
界線畫在哪裡，決定了 20 人團隊是用得安心，還是每個月都在跟限制打架。下面把免費版最常被撞到的限制逐項攤開，全部對照官方方案數字；同時誠實整理哪些情境免費版其實很夠用，不必急著付費。
免費的標準版包含什麼
Lark 的免費方案稱為標準版，讓 20 人以內的組織以 US$0 使用即時訊息、雲端文件、視訊會議、多維表格與審批等完整模組。查 Lark 價格時看到的三層結構，就是標準版（免費）、專業版，以及採洽詢報價的旗艦版。
值得先講清楚的是，免費版的「完整」是模組層級的：審批流程可以零程式建置，OKR、任務與假勤管理全版本開放，雲端文件含表格、投影片、畫板與心智圖，即時翻譯沒有次數限制、文件也支援自動翻譯，多維表格一樣有多種視圖與儀表板，管理後台也附管理員日誌。對還在用免費工具東拼西湊的小團隊，這份清單已經涵蓋日常營運的大部分場景。
額度面則是另一回事：整個組織共用 100 GB 儲存空間、單檔上傳上限 250 MB、訊息紀錄保存 18 個月、視訊會議僅支援 1 對 1、多維表格自動化每月 1,000 次、單一資料表上限 2,000 列。這幾個數字是後面所有問題的來源，完整的逐項對照可在方案與定價核對。
免費版最常撞到的限制
免費版的限制集中在人數與用量門檻，功能模組本身大多完整開放。以下每一題都可以獨立閱讀，直接跳到你最關心的那一題也行。
Q1：Lark 免費版可以用到幾人？超過上限怎麼辦？
Lark 免費的標準版以 20 人為組織人數上限，擴編超過這個規模就需要評估付費方案。單一群組的人數上限同樣是 20 人，兩條線在小團隊階段都碰不太到，真正要留意的是時間差：面試與報到發生在升級之前，比較穩的做法是把「出現擴編計畫」當成開始估算費用的時間點，等新人報到當天才處理，就會變成急件。專業版的組織上限是 500 人，旗艦版不設上限。
Q2：免費版的視訊會議有什麼限制？
免費版的視訊會議僅支援 1 對 1，三人以上的線上會議需要專業版以上，同時參會最多可達 500 方（方＝接入端數）。單場會議時長倒是全版本一致，最長 24 小時。差別在形式與配套：網路研討會、多語言即時字幕、分組討論、會中投票、會議等候室等，屬於付費方案的權益；專業版另有每年 500 萬分鐘的高畫質會議用量，計算規則見視訊會議付費權益說明。判斷標準很直接：偶爾跟外部窗口一對一通話，免費版夠用；三人以上的線上會議一旦成為常態，這裡就是免費版第一個擋住你的地方。
Q3：免費版可以錄製會議、用妙記轉文字嗎？
免費版無法在通話中發起雲端錄製，妙記的語音轉文字也是專業版與旗艦版才有的權益。標準版可用的是本地錄製：管理員在後台開啟後，可在桌面端把會議存成 .mp4 檔到本機；雲端錄製（會後自動生成妙記，也就是把會議影音轉成可搜尋文字紀錄的功能）則無法在通話中發起。細節可對照視訊會議錄製功能與妙記的生成方式，官方原文見錄製功能說明。對外提案、客戶訪談這類「開完會必須有紀錄」的場景，這條限制的影響通常比想像中大，因為補救靠的是人工筆記。
Q4：訊息紀錄的保存期限有多長？
免費版的訊息紀錄保存 18 個月，專業版與旗艦版為永久保存。18 個月對日常溝通綽綽有餘，會有感的是回溯情境：客訴處理要調前年的對話、專案結案隔年要查當初的決議、人事爭議需要舉證。可以並行的做法有兩條：一是升級取得永久保存；二是養成把重要結論沉澱到文件與知識庫的習慣，讓聊天室只負責溝通、不負責記憶，這在免費版就做得到，具體方法可參考單一事實來源（SSOT）的實作。
Q5：儲存空間與單檔上傳的限制在哪？
免費版提供全組織共用的 100 GB 儲存空間，單檔上傳上限為 250 MB。以 20 人計，平均一人約 5 GB：純文件協作（文件、表格、簡報）很難用完，會快速吃掉額度的是影音與設計檔，課程錄影、活動影片、設計原始檔動輒數百 MB，而且 250 MB 的單檔上限常先一步擋下長影片。專業版為 15 TB 起、單檔 50 GB，中間的差距大到足以改變「檔案放哪裡」的整體策略。
Q6：多維表格的自動化與列數限制是什麼？
免費版的多維表格自動化每月可執行 1,000 次，單一資料表的上限為 2,000 列。自動化次數按整個企業計算，用完要等次月 1 日重新起算，規則與執行記錄的查法見自動化流程說明（官方原文）。拿多維表格做表單彙整、進度追蹤這類輕量應用，額度相當寬裕；把它當業務系統跑（訂單通知、工單流轉、到期提醒）時，一筆資料會觸發多個流程，1,000 次的月額度可能撐不完整個月。列數同理：名單、庫存這類持續累積的表，到達上限後就無法再新增記錄，而且標準版無法自助擴容（見列數上限與擴容說明、官方擴容文件）。專業版把額度拉到每月 5 萬次與單表 2 萬列。
Q7：免費版的管理後台少了哪些功能？
免費版包含標準管理後台、成員與權限管理及管理員日誌，進階安全管控集中在付費方案。專業版起才有的包括溝通協作權限、檔案操作權限、全域浮水印與稽核紀錄查詢等；自訂管理員角色免費版只有 1 個，專業版有 30 個。20 人的公司平日多半感覺不到差異，會突然有感的是兩種時刻：接到大客戶的資安問卷，以及需要證明「誰在什麼時候動過什麼檔案」。若你的產業常遇到這類要求，管理功能會比人數上限更早成為升級理由，資安基本盤的盤點方式可參考企業資安入門。
Q8：升級到付費方案，費用怎麼算？
Lark 專業版的官方公告價為每人每月 15 美元（未稅、按年付費），2026 年 8 月查核自官方定價頁，實際以官方最新公告為準。以 20 人全員使用試算（15 美元 × 20 人 × 12 個月），一年約 3,600 美元；旗艦版不設組織人數上限，採洽詢報價。台灣企業的正式報價、幣別與發票細節，建議以方案與定價的說明為起點洽代理團隊確認。至於這筆費用划不划算，別只看訂閱單價，把取代掉的工具訂閱與省下的時間一起算，一站式辦公與多工具組合的成本拆解有一套可以直接套用的框架。
什麼訊號代表該升級
該不該從免費版升級，判斷基準是撞到限制的頻率與代價，而非功能清單的長度。依我們協助台灣企業導入的經驗，20 人上下的團隊最先有感的通常是視訊會議與自動化額度，其次才是人數上限。值得當成升級訊號的情況包括：
- 三人以上的線上會議成為每週固定行程，每次開會前都在想辦法繞過 1 對 1 的限制
- 會議紀錄有留存或轉逐字稿的需求，需要雲端錄製與妙記
- 多維表格的自動化額度在當月結束前就用完，或核心資料表逼近列數上限
- 客服、法務或專案需要回查超過一年半的訊息紀錄
- 擴編計畫確定會讓組織超過 20 人
- 客戶稽核或資安問卷開始要求浮水印、操作紀錄這類進階管控
反過來說，如果團隊集中在同一個辦公室、會議以實體為主，多維表格拿來做表單與名單管理，訊息也沒有法遵留存需求，免費版可以用得很久。它對你的意義是零成本的練兵場：先把協作習慣養起來，等訊號真的出現再付費，順序不會錯。
用自己的數字做決定
免費版夠不夠用，最終要用團隊自己的用量數字回答。盤點起來並不費工：確認目前成員數與半年內的擴編計畫、數一數上個月三人以上的線上會議次數、打開多維表格看自動化的執行記錄，答案通常就浮出來了。
如果想有人陪你把這些數字看一遍，找我們聊聊。艾瑞特資訊科技是 Lark 台灣授權代理商，最常幫企業做的第一件事就是用量盤點：先確認免費版還能不能撐，再談要不要付費，順序不會反過來。真的要升級時，透過代理商採購的差別在於在地技術支援、正式發票與導入輔導都包含在服務裡。